FORMATION COMMUNICATION SST

• Connaître les différentes techniques de communication interne.
• Concevoir un plan de communication interne sur le thème de la prévention.
• Comprendre l'importance de la communication dan la prévention des risques professionnels.

Faire de la communication un outil de prévention :

• Cibler les enjeux liés à la prise en charge de la prévention :
• Humains.
• Financiers.
• Juridiques.
• Managériaux.

Comprendre l'intérêt de communiquer/informer/sensibiliser pour prévenir les risques et les bénéfices pour :

• Le salarié.
• L'employeur.
• Les autres acteurs de la santé au travail.

Comprendre l'impact des nouvelles technologies sur la communication interne :

• Principes fondamentaux de la communication interne.
• Impact des technologies sur l'organisation.
• De la « résistance » à l'accompagnement au « changement » : analyse d'un processus.

Identifier ce qui influence notre façon de communiquer :

• Le cadre de référence.
• Les croyances.
• Les jugements de valeurs.
• Les idées reçues.
• Le (s) déni (s).
• Les résistances au changement.

Concevoir un plan de communication interne en fonction de son rôle :

• Diagnostic et recueil d'information.
• Animation des réunions et entretiens.
• Analyse et définition des priorités en fonction des cibles.
• Réalisation de son plan de communication avec la stratégie de l'entreprise.
• Méthodologie du plan de communication interne.

Utiliser les outils de la communication interne :

• Connaitre les différents types de communication interne : descendante, ascendante, transversale.
• Savoir transmettre un message : les bases de la communication orale.
• Repérer les limites de la communication orale :
• La mémoire.
• L'interprétation.
• La déformation des messages.

Connaitre les techniques de l'écoute active : pratiquer la reformulation (les questions fermées, ouvertes ou alternatives).

Communiquer par écrit en utilisant des supports de communication pertinents :

• Rédiger un document écrit.
• Règles de rédaction en fonction du type d'écrit (mail, compte-rendu, note…).
• Rédiger un support PowerPoint : règles à respecter.

Connaitre les fonctions clefs de l'intranet

Savoir utiliser les dispositifs de communication numérique : newsletters, blogs d'entreprise.

Mesurer l'efficacité et le retour sur investissement de ses actions :

• Les différents outils de mesures des actions.
• Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
• Recueillir des informations : les moyens.
• Assurer le suivi de ses actions.

• Public : 

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